VALIDITA'

Queste condizioni regolano la vendita e la fornitura di prodotti da parte di EQ s.r.l. a partire dalla data indicata

EQ s.r.l. si riserva la possibilità di modificare queste condizioni in qualsiasi momento, pubblicando comunicazione direttamente in questa pagina.

OFFERTE & CONFERME D'ORDINE

EQ s.r.l. ha il diritto di annullare o differire, in tutto o in parte, ordinazioni a seguito di sopravvenuta impossibilità di fornitura dovuta a cause di forza maggiore che dovessero verificarsi presso nostri fornitori. Tali eventualità ci sollevano da obblighi precedentemente assunti con l'accettazione dell'ordine ed escludono qualsiasi richiesta di risarcimento di danni nei nostri confronti sia diretta che in via di rivalsa. Salvo contraria pattuizione, i termini di consegna devono intendersi come indicativi e non impegnano EQ s.r.l.  

La validità delle offerte è di 30 giorni se non diversamente indicato sulle stesse.

EQ s.r.l. non è tenuta a corrispondere indennità di sorta per eventuali danni diretti o indiretti dovuti a ritardi di consegna o errori o a interruzione o risoluzione parziale o totale della fornitura.

LEGISLAZIONE VIGENTE E COMPETENZA

Per qualsiasi controversia il compratore accetta come solo foro competente il Foro di Como.

La vendita via Internet rientra in quelle definite "a distanza" per le quali il D.Lgs. n. 21/2014 prevede la possibilità dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso può essere applicato solo alle persone fisiche (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

L'acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, rispondendo alla email di conferma d'ordine o contattando il nostro team di assistenza clienti, restituire il bene acquistato al venditore, ricevendone il rimborso del prezzo di acquisto (ESCLUSE SPESE DI TRASPORTO) entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa da parte del cliente.

QUANDO E' APPLICABILE IL DIRITTO DI RECESSO?

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, prodotto usato in parte, ecc...);

- Il diritto non si applica ai prodotti consumabili una volta aperti;

- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria)

IN QUALI CASI NON SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO?

- Il diritto di recesso non si applica ai professionisti e alle aziende ai quali è stata emessa fattura non ricadendo nei soggetti privati.

SPESE DI RESO RELATIVE AGLI  ACQUISTI SHOP EQSRL.IT

Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti resi sono a carico del cliente.

EQ s.r.l. non è in alcun modo responsabile della merce spedita per il reso. Tale responsabilità è volta esclusivamente al cliente fino al ricevimento della merce presso EQ s.r.l. In caso di ricevimento di merce danneggiata durante la spedizione di reso, EQ s.r.l. si impegna a darne notizia al cliente nel più breve tempo possibile in modo da permettere al cliente di poter sporgere reclamo presso il corriere da lui scelto per la spedizione. In questo caso il reso verrà annullato e la merce sarà disponibile al cliente per svolgere le pratiche dovute.

Spedizione del reso

La merce deve essere spedita a:

EQ s.r.l. via Roma 30, 22070 Guanzate (CO)

Tutte le spedizioni vengono eseguite tramite corrieri con tracciabilità della spedizione.

SPEDIZIONI - CONSEGNA

La spedizione della merce ordinata avviene tipicamente dopo 72h dalla ricevimento della quietanza di pagamento o, nel caso di pagamenti concordati diversamente, dalla conferma d'ordine.

I tempi di consegna tipici per l'Italia sono di 48h per il Nord, 72h per il Centro, 96h per il Sud. Isole e località disagiate (come definite dal corriere che esegue il servizio), 6-8 giorni lavorativi.

Gli orari di consegna standard sono 8.30 - 13.00 / 14.00 - 17.00. Qualora i vostri orari di ricevimento fossero diversi, si prega di comunicarlo nel form dell'ordine.  

Le tempistiche di consegna potrebbero subire delle variazioni indipendenti dalla volontà di EQ s.r.l.

Qualora la merce non fosse prontamente disponibile a magazzino, l'ufficio commerciale concorderà col cliente la possibile data di evasione.

EQ s.r.l. non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti a causa di terzi e/o per forza maggiore.

Per ulteriori informazioni e/o chiarimenti non esitate a contattarci.

COSTI DI SPEDIZIONE

I prezzo pubblicati sono comprensivi di costi di spedizione per il territorio italiano a patto che l'imponibile dell'ordine superi i 130,00€. Qualora non venisse superato, verrà automaticamente incluso un contributo spese di spedizione pari a 10,00€ + IVA

In caso di giacenza causata da mancata comunicazione sugli orari di ritiro, vi verrano addebitati ulteriori 15,00€ + IVA per la gestione della pratica.

E' possibile richiedere consegne espresse con riduzione dei tempi di consegna, ad un costo sarà variabile tra 30,00€ - 250,00€ in funzione del peso e della zona di consegna. In questi casi è consigliabile prendere contatto direttamente con l'ufficio commerciale (commerciale@eq-onweb.com) così da definire il costo reale della spedizione espressa

Qualora abbiate la necessità di essere contattati dal corriere per essere avvisati della consegna o per stabilire un orario preciso di scarico, vi verranno addebitati ulteriori 3,00€. Nel caso voleste usufruire di questo servizio, vi preghiamo di comunicarcelo in fase di ordine.

Spedizioni internazionali saranno quotate a parte

 

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